De opleidingsinformatie, de aanmelding via de website en de onderstaande voorwaarden vormen tezamen de SRM-studieovereenkomst. Door aanmelding via de website verklaren de contractant (degene die de betalingsverplichting op zich neemt) en de deelnemer (degene die het opleidingsprogramma daadwerkelijk volgt) onderstaande voorwaarden te kennen en te accepteren. Deze voorwaarden beheersen de rechtsverhouding tussen de deelnemer, de contractant en SRM, tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen.

Inschrijfvoorwaarden

U kunt zich inschrijven via onze website www.srm.nl. Als uw opleiding/training bepaalde vooropleidingseisen heeft, dan dient u een kopie van het vereiste diploma en/of de cijferlijst per e-mail of separaat per post mee te zenden.

Door aanmelding via de websiteverplicht de contractant zich tot betalen van het integrale opleidingsbedrag. SRM stuurt u een 'voorlopige bevestiging voor deelname en een factuur. Na toezending van de bevestiging behoudt SRM zich het recht voor u alsnog voor deelname uit te sluiten indien u niet aan de gestelde vooropleidingseisen voldoet of de betaling op de factuur uitblijft. SRM heeft tevens te allen tijde het recht om bij onvoldoende aanmelding een opleiding/training te annuleren. In dit laatste geval ontvangen ingeschreven deelnemers hiervan zo spoedig mogelijk schriftelijk bericht, waarna hun verplichtingen vervallen. Aan hen worden uiteraard geen kosten in rekening gebracht.

Bij overschrijding van het maximaal toelaatbare aantal inschrijvingen voor een opleiding/training, hanteert SRM in eerste instantie de ontvangstdatum van het inschrijfformulier als selectiecriterium. In tweede instantie zullen wij het naleven van de betalingstermijn als selectiecriterium hanteren. Als SRM u niet kan plaatsen op uw voorkeursavond en/of -locatie, dan doen wij u in overleg een ander voorstel.

In beginsel verplicht SRM zich, bij acceptatie van uw inschrijving, een opleiding/training ten uitvoer te brengen volgens het opleidingsprogramma. SRM behoudt zich het recht voor het opleidingsprogramma tussentijds te wijzigen indien veranderingen in de marketing- en communicatiebranche dit noodzakelijk maken, examenafnemende instanties hun eisen bijstellen, of de kwaliteitseis die SRM aan haar programma stelt dit vereist.

Prijzen

De op de website van SRM vermelde prijzen zijn exclusief BTW en worden met 19% BTW belast, met uitzondering van de volgende opleidingen waarvoor een 0%-tarief geldt: Overheidscommunicatie (beroepsniveau B en C), Assistent communicatiemedewerker (Beroepsniveau-A), Communicatiemedewerker (Beroepsniveau-B), Communicatieadviseur (Beroepsniveau-C), Actief persbeleid bij overheid en gemeente, Schrijven van pr- en voorlichtingsteksten, Adviseren op strategisch niveau en Adviesvaardigheden. Particuliere contractanten kunnen een beroep doen op onze hardheidsclausule, indien de prijs voor een opleiding een onoverkomelijk probleem vormt. In voorkomende uitzonderingsgevallen is het mogelijk om in aanmerking te komen voor een reductie op de prijs. Hiertoe richt u een verzoek aan de directie van SRM.

Betalingsvoorwaarden

SRM hanteert een integrale prijs waarin de kosten voor de opleiding/training, examenkosten (voor zover het een SRM-examen betreft) en eventuele verblijfskosten zijn opgenomen. Indien een deelnemer afziet van deelname aan het examen of geen gebruik maakt van de verblijfsfaciliteiten vindt er geen aftrek van kosten plaats. SRM stelt de deelnemer aan een opleiding in de gelegenheid om één keer deel te nemen aan het SRM-examen bij de opleiding waarvoor de deelnemer is ingeschreven. Dit examen dient te worden afgelegd binnen een periode van 12 maanden na afronding van de opleiding. Indien het examen na het verstrijken van deze periode wordt afgelegd worden examenkosten in rekening gebracht. Ook bij herkansing worden examenkosten in rekening gebracht. In deze gevallen ontvangt de deelnemer bij de uitnodiging voor het examen een incassoformulier voor betaling van het examengeld.

SRM hanteert een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum of - indien de inschrijving binnen 14 dagen voor de start van de opleiding geschiedt - een betaling per omgaande. De facturen dienen binnen de betalingstermijn of voor de vervaldata van de overeengekomen betalingsregeling te worden voldaan. Alleen als de deelnemer aan de opleiding tevens de contractant is, kan er (tenzij bij de opleiding anders is aangegeven) een keuze gemaakt worden tussen betaling ineens of betaling in termijnen (na maandelijkse incassovordering van SRM op uw bank- of girorekening). Indien u gebruik maakt van deze regeling en SRM wilt machtigen tot maandelijkse incassovordering, dient u het incassogedeelte op het inschrijfformulier volledig in te vullen en te ondertekenen of dit aan te geven in het online inschrijfformulier. De financiële verplichting van de contractant ten opzichte van SRM vervalt niet als de deelnemer aan de opleiding de lessen (bijeenkomsten) niet bezoekt.

Van wanbetaling is sprake als de opleidingskosten niet vóór of op de vervaldatum worden betaald, of als de termijnen op de vervaldata niet van uw rekening kunnen worden afgeschreven. In geval van wanbetaling komen alle kosten ontstaan door wanbetaling alsmede de verschuldigde wettelijke rente vanaf de vervaldatum voor rekening van de contractant. SRM behoudt zich het recht voor om bij uitblijven van de betaling de deelnemer uit te sluiten van de opleiding. Indien de levering conform de studieovereenkomst is aangevangen door middel van het bijwonen door de deelnemer van bijeenkomsten, dan behoudt SRM zich het recht voor de deelnemer de toegang tot de bijeenkomst(en) te weigeren bij het uitblijven van betaling tot het moment dat de betaling is ontvangen. Tevens kan de deelnemer toegang tot SRM-examens geweigerd worden bij wanbetaling. Examenuitslagen, diploma's en certificaten zullen niet aan deelnemer uitgereikt worden totdat de betaling is ontvangen.

Annuleringsvoorwaarden

SRM neemt alleen annuleringen in behandeling die schriftelijk (brief, email, fax) onderbouwd zijn. Als annuleringsdatum hanteert SRM de ontvangstdatum van uw schrijven. Uw annuleringsdatum wordt door SRM altijd gerelateerd aan de startdatum van de opleiding/training waarvoor u oorspronkelijk bent ingeschreven.

Annulering bij meer dan 30 dagen voor aanvang van de opleiding/training:
Indien annulering meer dan 30 dagen voor de geplande aanvangsdatum van de opleiding/ training plaatsvindt brengt SRM u € 100,- administratiekosten in rekening.

Annulering tot 14 dagen voor aanvang van de opleiding/training:
Bij annulering tot 14 dagen voor de opleiding/training brengt SRM 25% van het totale bedrag in rekening. Een uitzondering op deze regel vormen de SRM-opleidingen en -trainingen met een duur van 4 dagen of minder. Hiervoor geldt dat bij annulering tot 14 dagen voor aanvang van de opleiding/ training SRM u 50% van het totale bedrag in rekening brengt.

Annulering binnen 14 dagen voor aanvang van de training:
Bij annulering binnen 14 dagen voor aanvang van de opleiding/training brengt SRM 50% van het totale bedrag in rekening. Een uitzondering op deze regel vormen de SRM-opleidingen en - trainingen met een duur van 4 dagen of minder. Hiervoor geldt dat bij annulering binnen twee weken voor aanvang van een training, u geen aanspraak maakt op restitutie van enig deel van het verschuldigde bedrag. Na de start van de opleiding maakt u geen aanspraak meer op restitutie van enig deel van het verschuldigde opleidingsbedrag. Bij annulering voor aanvang van de opleiding/training is het mogelijk dat u uw plaats laat innemen door een andere deelnemer/collega. De plaatsvervanger dient echter te voldoen aan de gestelde vooropleidingseisen. Tijdens de duur van de opleiding is het niet mogelijk van deze regeling gebruik te maken. In geval van overlijden of langdurige ziekte van de deelnemer aan de opleiding/training eindigt de overeenkomst op de dag van
overlijden of het aanvangen van de ziekte, waarbij slechts de prijs verschuldigd is van het aantal tot die datum verzorgde bijeenkomsten. In geval van ziekte dient een doktersverklaring overlegd te worden. De wederzijdse rechten en verplichtingen voortvloeiende uit deze overeenkomst, eindigen zodra de overeenkomst is ontbonden. Reeds tevoren betaalde opleidingskosten worden terugbetaald voor zover deze betrekking hebben op de periode na het beëindigen van de overeenkomst.

Veranderen van groep

Indien de te volgen opleiding/training waarvoor u zich inschreef uit meer dan vier dagen bestaat, kunt u eenmalig veranderen van groep. Uw verzoek daartoe dient voor de derde bijeenkomst van uw oorspronkelijke groep plaats te vinden. Daarnaast heeft uw verzoek betrekking op dezelfde opleiding waarvoor u zich inschreef, in het huidige c.q. eerstvolgende semester. Indien de prijs van de opleiding afwijkt van het oorspronkelijke bedrag, zal verrekening plaatsvinden. Uw verzoek kan worden gehonoreerd indien SRM in de groep van uw keuze voldoende plaatsen beschikbaar heeft.

Indien gebruik gemaakt wordt van de regeling tot het veranderen van groep blijven de annuleringsvoorwaarden geldig voor de eerste groep waarvoor u zich inschreef.

Auteursrecht en eigendomsrecht

De opleidingskosten omvatten ook het SRM-studiemateriaal. Van dit materiaal blijven de rechten aan de oorspronkelijke auteurs, wier rechten SRM handhaaft. Niets uit het SRM-studiemateriaal mag worden vermenigvuldigd, opgeslagen in een gegevensbestand of worden geopenbaard in enigerlei vorm zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van SRM. Het is u niet toegestaan het studiemateriaal van SRM aan derden ter beschikking te stellen.