Boekrecensie Cool door Max Kohnstamm

Praktisch: ***
Leesbaar: *****
Actueel: *****
Vernieuwend: ****

Ons oordeel: Een aanrader. Voor diegenen die hun vakliteratuur slecht bijhouden zelfs een must.

In een flamboyant betoog vertelt Diederick van Thiel waar het in marketing de komende periode om moet gaan: van winstgericht naar inspiratiegericht. Merken moeten consumenten zo sterk inspireren dat zij niet alleen fans worden, maar ambassadeurs. Om dit te bereiken zijn nieuwe kerncompetenties nodig. En die zijn gebaseerd rond innovatiekracht (creativiteit en lef) en het fundamenteel in staat zijn op een interactieve wijze met de consument om te gaan. Om vervolgens ook daadwerkelijk iets met de resultaten van die interactiviteit te doen.
De grote kracht van het boek (en de auteur) zit hem in de wijze waarop de boodschap wordt verteld. Het is een vlot geschreven en zeer actueel boek met een heldere en overtuigende boodschap. Bij het schrijven heeft ook geholpen dat de auteur niet alleen over zeer ruime praktijkervaring beschikt, maar tevens over ?marketingeruditie? dankzij zijn voortreffelijke kennis van de hedendaagse marketing literatuur.

Kanttekeningen zijn op zijn plaats. Het boek is gebaseerd op onvoorwaardelijk geloof in lef, interactiviteit en innovatiekracht. Een boek gebaseerd op een ?geloof? heeft natuurlijk ook een keerzijde: de nuance en de wetenschappelijke onderbouwing ontbreken. Zo verheft van Thiel de theorie van Kondratieff over conjunctuurgolven en de daaraan verbonden theorie van Gaus over menselijk gedrag tot de waarheid, zonder enige vorm van bewijs. Daarnaast: het boek geeft tal van fraaie en soms wat hoogdravende adviezen, die wel erg weinig concreet zijn uitgewerkt. In het voorwoord wordt het MKB nog wel genoemd, maar bij de uitwerking wordt grootschalig gedacht.

Deze kritiek neemt niet weg dat COOL! een waardevol boek is. Er staan aanvechtbare zaken in, maar Diederick van Thiel toont lef en creativiteit. En dat is nu precies waar het volgens van Thiel de komende jaren om zal gaan. Ik adviseer de jury van de Marketing Literatuurprijs 2008 het boek te nomineren.

Max Kohnstamm
Programmamanager Marketing bij SRM

COOL! Winst door belevenismarketing
Diederick Van Thiel
Pearson Education Benelux
ISBN 978-90-430-15899