Recensie Weg met het marketingplan, tijd voor actie!

Praktisch: *** Leesbaar: *** Actueel: * Vernieuwend: * Ons oordeel: ** laten liggen

Helaas is de poging van John Koster mislukt. In zijn aversie tegen te analytische en dikke plannen houdt hij een pleidooi voor korte en actiegerichte marketingplannen. Het draait volgens Koster allemaal om het formuleren van heldere doelstellingen en die vertalen in concrete acties. En die concrete acties moeten in de eerste plaats gericht zijn op het behouden en verbeteren van relaties met bestaande klanten. Koster slaat hierbij volledig door naar een veel te simplistische aanpak. Na evaluatie moet snel worden overgegaan tot handelen. Grondige analyses zijn niet nodig, ja zelfs een SWOT analyse wordt gedegradeerd tot een 'Substantial Waste of Time'. Een onhoudbaar standpunt in een tijdperk waar zich op zo veel markten snelle veranderingen voordoen op het gebied van technologie, distributie, concurrentie en de macro economische vooruitzichten. Veranderingen waar ? meer dan ooit ? snel op moet worden gereageerd. Bij het lezen van zijn aanpak ga je welhaast vermoeden dat Koster de Amerikaanse auto industrie de afgelopen jaren van advies heeft gediend. Hoe zo energie- en milieu- en financiële crises? Die SUV's verkopen toch uitstekend??.

Hopelijk blijft het niet bij deze mislukte poging. Want er bestaat in de beroepspraktijk wel degelijk behoefte aan resultaatgerichte marketingplannen.