Masterclass Accountability (Beroepsniveau-D)
Accountability is onmisbaar voor de verdere professionalisering van het communicatievak. SRM combineert in de masterclass Accountability (Beroepsniveau-D) wetenschappelijk inzicht op het gebied van accountability met praktische toepasbaarheid. De masterclass Accountability (Beroepniveau-D) bestrijkt het accountabilitytraject vanaf de analyse- tot en met de implementatiefase. Aan het einde van de masterclass Accountability (Beroepsniveau-D) heb je, op basis van een op je eigen organisatie toegespitste methode, inzicht in de kwaliteit van de communicatie. Je bent in staat hierover strategisch te adviseren, en levert een plan van aanpak op waarmee de organisatie aan de slag kan.
Voor wie bedoeld
De masterclass Accountability (Beroepsniveau-D) biedt inzicht in de kwaliteit van je communicatiebeleid. De masterclass Accountability (Beroepsniveau-D) is dan ook bedoeld voor managers en adviseurs die op strategisch niveau inzichtelijk willen maken wat de bijdrage van de discipline communicatie is in relatie tot de organisatiedoelstellingen. De masterclass Accountability (Beroepsniveau-D) leert je de kwaliteit van je communicatiebeleid en functie te meten en om verbeterpunten te signaleren. Enerzijds voer je een kwaliteitscheck uit op het communicatiebeleid en anderzijds toon je op managementniveau concreet de toegevoegde waarde van communicatie aan. Communicatie is meetbaar!
Direct rendement
Je
- hebt een analyse van de kwaliteit van de communicatiediscipline- en het beleid binnen je organisatie
- legt de relatie tussen de verschillende aspecten van het communicatiebeleid
- kunt aan het management de relatie en daarmee de verbanden aantonen tussen het communicatiebeleid en de organisatiedoelstellingen
- hebt je een methode eigen gemaakt om stelselmatig het communicatiebeleid te monitoren
- bent in staat om de methode aan te passen aan verschillende (organisatie)doelstellingen
- bent in staat om vanuit de analyse strategische adviezen te geven
- hebt kennis gemaakt met verschillende technieken en werkvormen voor het aangaan van interactie met verschillende disciplines in de organisatie
- leert managementtechnieken toepassen die je strategische kwaliteiten verhogen en je tot een gesprekspartner op managementniveau maken
- bent in staat om je advies door te vertalen naar een praktische aanpak
- kunt een projectplan vormgeven op basis van de Prince2 methodiek, toegespitst op communicatieprojecten
Jouw collega deelnemers
Willemijn, John en Annemarieke volgden allen de masterclass Accountability (Beroepsniveau-D) bij SRM in 2010/2011. Dit is wat zij over de masterclass zeggen.
Willemijn Prast is communicatieadviseur bij Natuurmonumenten. Soms heb je het gevoel dat er een missing link is tussen de wereld van de managers en de communicatieadviseurs. De methodiek die is ontwikkeld onder de noemer van 'Accountability' vormt een brug tussen deze werelden. Aan de hand van een meting die onder andere directie en communicatieadviseurs met elkaar invullen geven de deelnemers een rapportcijfer voor de professionaliteit van de communicatie van de organisatie als geheel. In deze methodiek ga je met elkaar een proces in waarin je niet alleen knelpunten in kaart brengt, maar ook al nadenkt over mogelijke oplossingen. Een vraag in deze methodiek is bijvoorbeeld of er bij beslissingen tot actie ook wordt gekeken naar de communicatieve gevolgen. Heel verhelderend om het hier met elkaar over te hebben. Ook wordt met elkaar de mate van responsiviteit van de organisatie bepaald, vaak een gevoelig punt en binnen deze methodiek is dit goed bespreekbaar. Interne communicatie en marketingcommunicatie worden onder de loep gelegd. Accountability omvat niet alleen de meting maar geeft ook de basis voor verbeterplannen en vervolgmetingen. Door de communicatie in deze meetbare vorm aan te bieden gaan de deelnemers een zelfde taal spreken. Accountability vormt de 'missing link' tussen de verschillende managementvelden.
John Rozema is senior communication advisor bij GGD Hart voor Brabant. De opbrengst van de masterclass Accountability (Beroepsniveau-D) is in twee termen te vatten: 'meer inzicht' en 'meer grip'. Bij onze organisatie hebben we de eerste stappen inmiddels gezet: De masterclass gaf me voldoende structuur om het instrument van de Balanced scorecard voor communicatie in te voeren. Een aantal afspraken en maatregelen op gebied van communicatiebeleid zaten al in het vat en worden nu inderdaad in-/doorgevoerd. Wellicht was dat ook gebeurd zonder de Accountability vragenlijst. Wie weet. Ik ben er zelf van overtuigd dat dit traject mij en ook ons management helpt bij het (nog) beter maken van onze communicatie. Kortom: aanrader voor wie nog twijfelt over nut en noodzaak.
Annemarieke Hendriks is communication consultant bij AkzoNobel Industrial Chemicals. De masterclass Accountability (Beroepsniveau-D) bood me precies wat ik zocht: het inzichtelijk maken wat de discipline communicatie nu bijdraagt aan het functioneren van de organisatie. De masterclass Accountability (Beroepsniveau-D) is kort, effectief en staat midden in de praktijk. Er was veel interactie mogelijk. Het feit dat je daardoor veel leert van andere organisaties waarmee je jouw blikveld verbreedt is een extra pluspunt van de manier waarop SRM de masterclass Accountability (Beroepsniveau-D) heeft georganiseerd. Ik hoop dat er nog meer modules in deze vorm komen.
Docenten en trainers
Drs. Cathelijne Janssen is eigenaar van Cateau Communicatie en begeleidt en adviseert organisaties bij het verbeteren van de kwaliteit van hun communicatiefunctie. Voordat Cathelijne Cateau Communicatie startte, werkte zij in diverse marketing- en communicatiefuncties bij de overheid en in het bedrijfsleven als leidinggevende, projectmanager en adviseur. Haar passie ligt bij het professionaliseren van het communicatievak. Een onmisbaar onderdeel hiervan is het creëren van meetbare meerwaarde van de communicatiefunctie. Voor dat doel heeft zij onder andere de PAN-kubus ontwikkeld. Cathelijne is voor Logeion hoofdcoördinator van de themagroep Accountability.
Gonda Duivenvoorden is programmamanager Communicatie bij SRM en sinds 1992 eigenaar van Brainwork Communicatie. Zij opereert op het snijvlak van organisatie en communicatie. Haar doel is om mensen in organisaties bewust te maken van de communicatiemogelijkheden. Zij geeft vervolgens sturing aan effectieve creatieve uitvoering. Daarnaast is Gonda constant bezig het niveau van de communicatieprofessionals naar een hoger niveau te tillen. In 2008 werd zij communicatievrouw van het jaar.