Joris van Heukelom over de verschuivingen binnen digitale communicatie Internethandel kan economie uit het slop trekken Joris van Heukelom, directeur van Ilse Media heeft veel te vertellen. Op kenmerkend interactieve wijze laat hij het publiek in het begin van de vierde en voorlopig laatste goeroe-bijeenkomst, kiezen waar ze het over willen hebben. Ilse?, De crisis?, Obama ?, Video? 'Kiest u maar!' Uiteindelijk passeren tijdens de avond al deze onderwerpen in ogenschijnlijk willekeurige volgorde de revue. Het publiek discussieert gretig mee en stelt vraag na vraag aan de internetgoeroe. Zo worden de aanwezigen getrakteerd op de visie van Joris van Heukelom op de digitale toekomst.
Met 'we willen het grootste digitale medianetwerk in Nederland zijn' doet Van Heukelom kort de mission statement van Ilse uit de doeken. Wat volgt is een verhelderend kijkje in de keuken van een allround digitale media aanbieder. 'Alles draait om clicks en cost' is de boodschap. Cost per mille (CPM), cost per click (CPC), cost per lead (CPL) en cost per sale (CPS). Het volgende devies is 'identify: bepaal feilloos je doelgroep. Dit levert consumer insight op en is van onschatbare waarde in het genereren van de gewenste clicks. De op deze manier verzamelde info wordt vervolgens onder aanbieders uitgewisseld. Heb jij gisteren op BOL.com Harry Potter ingetikt? Wees niet verbaasd als je de volgende dag in je inbox een mail met een aanbieding voor het nieuwste boek vindt.' De discussie over persoonsbescherming die dit in de zaal oproept geeft de internet-expert de gelegenheid het verschil uit te leggen tussen het gebruik van ip-adressen en profielen. 'De laatste zijn namelijk niet persoons- of computergebonden en garanderen een betere bescherming van privé-gegevens'.
De redding van de recessie Via een kort uitstapje naar Obama en 'hoe hij een lichtend voorbeeld is hoe de politiek het internet in hun voordeel zou kunnen gebruiken', belanden toehoorders midden in Van Heukelom's visie op video. 'Video is booming en zal de taak van tv-zenders steeds vaker overnemen. Daarmee wordt de invloed van grote netwerk broadcasters en operators zo goed als geëlimineerd.' Later, na enige discussie, concludeert hij dat de nieuwe manier van digitaal communiceren een groeiende internethandel tot gevolg heeft. Een grote verschuiving in de verhouding adverteerder/ontvanger kan niet uitblijven. De vice versa communicatie wordt transparanter, consument wordt producent en dus multitasking. Het adverteren gebeurt dynamischer en 'branding' en 'selling' neemt in de komende jaren een vogelvlucht. Eén van de weinige ontwikkelingen die ondanks de crisis (Van Heukelom noemt het liever een recessie) zal blijven groeien, en daarmee een belangrijke factor in het herstel van de economie kan betekenen.
Adverteren nieuwe stijl 
Internetmogul Van Heukelom tipt tot slot nog de vele adverteerders onder de toehoorders. 'Adverteerders zoeken naar wegen om op deze ontwikkeling te kunnen inspelen, of zelfs voor te blijven. De huidige manier van adverteren loopt nog steeds achter de trend aan.' Wel vindt er binnen het klassieke mediabureau een verschuiving plaats van papier naar digitale media. Een voorbeeld van hoe het niet moet, is volgens van Heukelom de muziekindustrie, die door niet mee te denken met, maar te vechten tegen de digitale revolutie haar eigen graf heeft gegraven. Na de presentatie meent business development manager Menker, werkzaam bij Nederlands grootste mediabureau en bezoeker van de presentatie: 'De presentatie is absoluut wat ik ervan verwacht had. Uiteraard ligt het thema binnen mijn interessegebied, maar ik meen dat ook de bezoekers met wat minder digitale ervaring er veel aan hebben gehad. De meest in het oog springende boodschap is wat mij betreft: 'de digitale revolutie kan de economie uit het slop trekken.'