Max Kohnstamm geeft ongevraagd stemadvies


In zijn column geeft Max Kohnstamm, programmamanager van SRM voor de marketing opleidingen, stemadvies voor de NIMA Marketing Excellence Awards.

Hieronder de tekst van deze column.

Column in Adformatie van 4 September 2008

Stemadvies
Bent u lid van een openbare bibliotheek? Vast niet! U heeft wel wat beters te doen, dan naar zo'n duffe instelling te gaan. Toch zijn er in Nederland nog bijna 4 miljoen mensen lid. Maar het ledenbestand is ernstig aan het vergrijzen en het aantal leden daalt al jaren. Inspanningen om het tij te keren doen denken aan mislukte pogingen om de verkopen van caravans, vingerhoedjes of pijptabak te vergroten. Wie gaat in dit digitale tijdperk nu nog naar een openbare bibliotheek? Vermoedelijk alleen vijfenzestigplussers die hopen op de wederopstanding van Joop den Uyl om de PVDA weer aan 50 zetels te helpen. Wellicht zijn er ook nog wat moedige ouders lid, die wanhopige pogingen doen hun kinderen boeken te laten lezen.

Welnu, ik heb goed nieuws van het bibliotheekfront. Het aantal bezoekers van de hoofdvestiging van de Openbare Bibliotheek Amsterdam (OBA) zal dit jaar met 1 miljoen toenemen. Dat is meer dan een verdubbeling ten opzichte van 2006. Een geweldige prestatie, zeker in dit tijdperk. De doelstelling om in 2009 rond de 2,5 miljoen bezoekers binnen te krijgen wordt waarschijnlijk gehaald. Dat is net zoveel als 50 maal een volle bak in de Amsterdam ArenA of 1.500 maal een uitverkocht Concertgebouw. Wat is er hier gebeurd?

Het antwoord is: een heleboel! Te beginnen met de locatie. De OBA heeft een zeer fraai nieuw gebouw neergezet op een prachtige plek (Oosterdokeiland, naast TomTom en het toekomstige hoofdkantoor van Vodafone). Locatie, sfeer en interieur hebben niets meer te maken met het beeld dat een klassieke bibliotheek oproept. Het is dan ook een waar genoegen om in het gebouw rond te lopen. Zelfs de catering is niet beperkt tot vieze koffie in plastic bekertjes. De catering doet de OBA - heel verstandig- niet zelf, maar is overgelaten aan LaPlace. Maar vooral: de aanpak is zo 'crossmediaal' als wat en ook nog eens 'crosscultureel', want de activiteiten van de OBA beperken zich bepaald niet alleen tot lezen. Het nieuwe gebouw biedt plek voor tal van andere culturele activiteiten (zoals de Uitmarkt afgelopen weekend) en zal vanaf dit najaar ook door een aantal omroepen worden gebruikt als locatie voor live uitzendingen. Kortom de marketingaanpak van de OBA is een lichtend voorbeeld, en dat zeker niet alleen voor de non profit sector.

Waarom schrijf ik dit allemaal zo vriendelijk en positief op, zult u zich wellicht afvragen. Deze column zal - zo is mijn ervaring - in ieder geval achterdochtige vragen van de Adformatie redactie in de trant van 'sinds wanneer heb je een relatie met de PR dame van de OBA?' of  'heeft SRM daar soms een opleiding verkocht?'.

Welnu: achterdocht is inderdaad op zijn plaats. Ik schrijf deze column met een bepaald doel. De OBA moet door het NIMA worden verkozen tot 'marketingbedrijf van het jaar'. Het NIMA zit niet stil en spreekt sedert dit jaar over de 'marketing excellence award'.

Ik heb een dringend verzoek: ga voor 7 september naar http://www.nima.nl/awards en stem op de OBA.

Max Kohnstamm
Marketingspecialist bij SRM