Recensie Finest Fifty e-commerce door Jungleminds
Uitgever: Beerens Business Press
ISBN - 9789076051338
Al voor de vijfde keer komt JungleMinds met een boekje met de vijftig beste praktijkvoorbeelden op het gebied van e-commerce. De opzet van het boek is simpel en helder. De voorbeelden zijn ingedeeld op basis van een heldere indeling. Eerst gaat het over 'komen', ofwel hoe krijg je de consument op de website, dan over 'kijken' ofwel hoe hou ze je op je website vast en vervolgens over 'kopen', ofwel hoe verleid je de consument tot kopen. Jammer is dat voorbeelden over de vraag hoe je kopers tot trouwe klanten maakt ontbreken. Toch lijkt mij 'online CRM' een belangrijk onderwerp. Het boekje doet wat het beloofd: tal van goede en relevante voorbeelden maken duidelijk hoe online instrumenten creatief en efficiënt kunnen worden ingezet. Juist deze combinatie van creativiteit en efficiency is nuttig, want het duizelingwekkend aantal nieuwe mogelijkheden brengen de vele marketingprofessionals met oppervlakkige 'online kennis' soms tot wanhoop: wat werkt nu wel en wat is modieuze onzin? De voorbeelden zijn goed gekozen en dagen de marketingprofessional uit na te denken over de vraag welke voorbeelden kunnen worden toegepast in de eigen praktijk. Er worden door de auteurs van JungleMinds geen pogingen ondernomen de voorbeelden in een wat theoretischer kader te zetten. Misschien jammer, maar op zich logisch, want theorie past ook niet in de opzet van dit 'voorbeeldboek'. Wellicht is deze theorievorming een mooie uitdaging voor de editie van 2010. Na vijf edities met alleen mooie cases zou het de waarde van het boek kunnen verhogen. Erg prettig is dat de auteurs niet vervallen tot een irritante lofzang op zichzelf en/of JungleMinds. Daar zouden auteurs als Martin Lindström (en vele anderen) wat van kunnen leren!
Max Kohnstamm
Programmamanager Marketing bij SRM
Praktisch: XXXX
Leesbaar: XXXXX
Actueel: XXXX
Vernieuwend: XXX
Ons oordeel: Aanrader