Recensie 't is voor het Goede Doel van Karel Claes
Uitgever: Lannoo Campus en Scriptum
ISBN - 9789077432280
'De techniek die bij fondsenwerving het meest rendeert is direct mail. Het versturen van campagnes per brief was 25 jaar geleden de meest rendabele fondsenwervingstechniek en is dat nu nog steeds', staat te lezen in de inleiding van dit boek. Deze kennis baseert Claes op 30 jaar ervaring en 8.000 fondsenwervingsacties(!) die hij heeft gevoerd, hetgeen hij ons met trots meerdere malen laat weten in de inleiding.
Het boek is gebaseerd op ervaringen in België, en Claes veronderstelt dat zijn ervaringen één op één door te vertalen zijn naar Nederland. De Nederlandse markt van fondsenwerving is echter verder ontwikkeld dan die in België, met name door het grote aantal en de diversiteit van fondswervende instellingen in ons land. De volwassenheid van de markt weerspiegelt zich in de responspercentages op koude werving: Claes gaat nog uit van 5.000 giften op een mailing van 100 duizend exemplaren. Vijf tot tien jaar geleden waren zulke resultaten niet ongebruikelijk bij ons, maar tegenwoordig uitzonderlijk. Van telemarketing en direct dialogue als wervingsinstrumenten wil hij eigenlijk niets weten, instrumenten die in Nederland nog dagelijks veel fondsenwervers overeind houden. Online fondsenwerving krijgt geen aandacht en dat maakt het boek niet erg actueel. Claes doet in zijn boek geen recht aan verschillen tussen België en Nederland. Dat maakt het boek voor de Nederlandse fondsenwerver een stuk minder bruikbaar.
Ik zou het typeren als een makkelijk leesbaar basisboek, Claes zegt over zichzelf ook: 'Ik houd van eenvoudige, heldere marketing'. Waar het direct marketing betreft, stipt Claes de ingrediënten aan die elke fondsenwerver tot basiskennis moet rekenen: langetermijn ROI's berekenen, RFM-indelingen, de donateurspiramide. Voor de beginnende fondsenwerver dus prima kost.
Voor de meer ervaren professional zal er weinig nieuws in dit boek te vinden zijn. Niettemin kan het je met beide benen op de grond zetten waar Claes thema's aansnijdt over fondsenwerving als passie, de spanning tussen ethiek en efficiëntie en het respectvol behandelen van de donateur.
Kortom: de basiskennis van fondsenwerving en direct marketing in één boek is op zich interessant. Maar deze informatie over fondsenwervende middelen in België is niet goed toepasbaar op de Nederlandse markt.
Baukje Stam
Business Unit Manager Consultancy bij WWAV
Praktisch: XXX
Leesbaar: XXXX
Actueel (in Nederland): X
Vernieuwend: X
Ons oordeel: XX - Laten liggen, tenzij u een beginnende fondsenwerver bent.