Recensie The Brand Bubble van John Gerzema & Ed Lebar
Uitgever: Jossey-Bass, SanFransico.Ca
ISBN - 9780470183878
Of je nu Kotler neemt of Keller, Fransen of Van Riel, Aaker of Trout, als het om internationale merkenstudies gaat, komen ze allemaal terecht bij de Brand Asset Valuator. Het wereldwijde merkenonderzoek dat sinds 1994 jaarlijks dan wel tweejaarlijks wordt herhaald.
Reden te meer om 'The Brand Bubble' geschreven door de mannen die het onderzoek van binnenuit kennen, ter hand te nemen.
In het eerste deel geven zij goed gedocumenteerd gestalte aan het begrip merkwaarde en de dynamiek daarvan. Zowel qua aandeelhouderswaarde als customer based brand equity. Daarbij komen ze met een aantal verrassende en leerzame conclusies op basis van hun onderzoeken. Zij kijken daarbij niet alleen naar de succesverhalen maar hebben een scherp oog voor de inflated brands en overlevingsstrijd in tijden van crisis. Waarschijnlijk omdat Gerzema van 'Dutch descend' is, starten ze met een tijdreis die begint bij de 'tulip mania' om via de Depressie aan de vooravond van de creditcrunch belanden. Ze geven helder aan welk type merken de crisis kan overleven.
In deel twee werken zij dit verder uit. Mede met behulp van het begrip brand energy. Zij tonen aan de hand van 'the five laws of energy' aan, op welke wijze merken energiek en onweerstaanbare kunnen worden en kunnen blijven.
Naast het hen ter beschikking staande onderzoekmateriaal, doen ze dat aan de hand van cases voor onder andere Lego, Virgin, MumbaiTiffin Box Suppliers, Xerox en de Japanse Mode retailer UNIQLO. Jammer is dat de koppeling vanuit de theorie en het onderzoek niet in alle gevallen wordt gemaakt. Met name de Xerox-case voor wie Y&R nu al ruim veertig jaar werkt, heeft een hoog kool- en geitgehalte. Dat doet overigens niets af aan de andere cases.
Dit boek valt in de categorie 'goede wijn die geen krans behoeft'. Dat gevoel is bij de schrijvers kennelijk niet helemaal doorgedrongen. Want na de lovende onder professorenkritieken op de flaptekst , moet u zich eerst nog even langs vier pagina's praise uit het eigen netwerk en het voorwoord van de onvermijdelijke ceo worstelen. Om dan pas tot de uitstekende kern door te dringen. De afsluitende commercial voor Y&R strookt helaas niet met de uitstekende inhoud en maakt dat deze bubbels een minder mooie afdronk hebben dan ze eigenlijk verdienen. Er is altijd ruimte voor verbetering, op naar de tweede druk.
Nick van Loendersloot
Docent Marketingcommunicatie bij SRM en voorzitter examencommissie.
Praktisch: XXXXX
Leesbaar: XXXX
Actueel: XXXXX
Vernieuwend: XX
Ons oordeel: XXXX - Aanrader. Een praktisch boek voor wie kan nadenken.