Alle examenopdrachten dienen altijd te worden toegelicht of beargumenteerd (ook als dit niet expliciet staat aangegeven).
Indien een vraag geheel goed is beantwoord dient het cijfer '8 te worden toegekend'. Slechts bij 'zeer goede' of 'uitmuntende' beantwoording dienen resp. de cijfers '9' en '10' te worden toegekend.
Case: Minoes - de musical met de snorharen
Opdracht 1
Teken een organogram met communicatie op de door jou gewenste plaats en licht je antwoord toe.
Richtantwoord opdracht 1
Zie onderstaand (helemaal onderaan document) organigram. Hierin is communicatie als staffunctie ingedeeld. Communicatie valt daarmee rechtstreeks onder de directeur en heeft een adviserende functie. Hierdoor heeft het opbouwen van een goed imago de meeste kans van slagen. Directe toegang tot en vertrouwen van het management zijn een randvoorwaarde voor het slagen van deze indeling. Een staffunctie kan de interne communicatie beter sturen en vormgeven.
OPTIE TWEE, OOK GOED MITS GOED BEARGUMENTEERD:
Zie onderstaand organigram. De communicatie heeft een lijnfunctie omdat zij onder marketing valt. Communicatie wordt gebruikt als instrument ter ondersteuning van de afdeling marketing. Dit is bij veel theaters en theatergezelschappen het geval. Het is een uitvoerende functie die snel kan schakelen in de hectiek van de theaterwereld.
Opdracht 2
Wat zijn de belangrijkste verschillen tussen communicatie en marketing?
Richtantwoord opdracht 2
De afdeling Marketing is verantwoordelijk voor het productbeleid van de organisatie en houdt zich bezig met het afstemmen van het product of dienstenaanbod op de wensen van de afnemers. De afzet staat centraal en het bouwen van sterke merken. Communicatie omvat de hele organisatie en is zowel intern als extern gericht. Ook niet commerciële aspecten vallen onder het taakgebied. De focus ligt op de identiteit en het imago.
De musical Minoes heeft prioriteit in de organisatie. Het is allemaal vrij nieuw voor je en je hebt de behoeft om alles op een rijtje te zetten.
Opdracht 3a
Maak een SWOT-analyse. Gebruik daarbij alleen maar de informatie vanuit de case.
Richtantwoord opdracht 3a
|
STERKTE (STRENGHT)
1. Ervaring Woudt Producties met produceren en op de markt brengen van theaterproducties: al 10 jaar met succes!
2. Sterke titel Minoes / bekendheid film
3. Naamsbekendheid Carice van Houten en John Ewbank
4. Directeur is boegbeeld, ?warme voorvrouw?
5. Lage toegangsprijs in vergelijking met concurrentie
6. Ambitie om segment binnen musicalmarkt te veroveren
7. Wens om 'vernieuwend' te zijn, |
ZWAKTE (WEAKNESS)
· Woudt Producties heeft geen ervaring met musicals
· Nauwelijks budget
· Nieuwe communicatiemedewerker, geen netwerk in theaterbranche
· Communicatie heeft nog geen sterke positie in het bedrijf
· Bekendheid film (kan ook als zwakte gelden..) |
|
KANS (OPPORTUNITY)
· Populariteit musicals
· Breed publiek geïnteresseerd
· Ervaring theaters bij het trekken van publiek voor musicals
· Minder musicals op de markt dan voorgaande jaren |
BEDREIGING (THREAT)
· Sombere economische vooruitzichten
· Naamsbekendheid / voorkeurspositie concurrentie
· Teruglopende bezoekersaantallen
· Prijsacties concurrentie
|
Opdracht 3b
Trek de voornaamste conclusies uit de SWOT. Formuleer, uit het oogpunt van Woudt Theaterproducties of mevrouw Beaujean, het organisatievraagstuk en het communicatievraagstuk. Bij het communicatievraagstuk moet de vraag beantwoordt worden hoe communicatie een bijdrage levert aan het oplossen van het organisatievraagstuk.
Richtantwoord opdracht 3b
Voorbeeld conclusie:
Woudt Theaterproducties heeft veel ervaring op de theatermarkt en maakt goede kans om met de musical Minoes met ?superster? Carice van Houten in de hoofdrol een succesvolle entree te maken op de musicalmarkt (STERKTE). In het seizoen 2012-2013 zijn er weinig concurrenten en musicals hebben (na concerten) de hoogste bezoekersaantallen (KANS). Toch kunnen de sombere economische vooruitzichten (BEDREIGING) en de onervarenheid van Woudt Theaterproducties bedreigend zijn voor het succes (ZWAKTE).
Toelichting: Het is ideaal als de kandidaat sterkte aan kans verbindt en zwakte aan bedreiging. Dit zijn kruisverbanden.
Organisatievraagstuk:
Op welke wijze kan Woudt Theaterproducties de tournee van de musical Minoes inzetten om een succesvolle entree op de musicalmarkt te maken?
Toelichting: De kandidaat moet er niet aan voorbij gaan dat de belangen van de organisatie verder gaan dan het succes van Minoes.
Communicatievraagstuk:
Hoe kan communicatie bijdragen aan het succes van de tournee van Minoes en daarbij de naam van Woudt Theaterproducties introduceren op de musicalmarkt?
Toelichting: Ook hier geldt: De kandidaat moet er niet aan voorbij gaan dat de belangen van de organisatie verder gaan dan het succes van Minoes.
Je primaire doelgroep zijn kinderen in de leeftijd van 5 tot 12 jaar. Om meer te leren over deze doelgroep ga je langs bij twee theaters. Zij hebben immers de ervaring die jij ontbeert.
Opdracht 4
Noem de vijf belangrijkste vragen die je aan de medewerker van het theater stelt, om de doelgroep beter te leren kennen.
Richtantwoord opdracht 4
· Bezoekgedrag: welke voorstellingen worden vooral bezocht door deze doelgroep?
· Hoe vaak komt deze doelgroep naar het theater?
· Welke media en/of middelen werken het beste om deze doelgroep aan te spreken?
· Wat zijn de koopmotieven voor de doelgroep?
· Hoe groot is de bestelgroottevan de doelgroep: voornamelijk met z'n tweeën / drieën / vieren?
· Wat is de gemiddelde kaartprijs die de doelgroep bereid is te betalen?
· Zijn er nog voorkeursdagen en tijdstippen voor de doelgroep?
· Is de doelgroep actiegevoelig?
· Is de doelgroep goed te bereiken door het betrekken van instellingen?
Er is nog geen artwork voor de musical. Dat treft, want jij hebt daar uitgesproken ideeën over. Woudt Theaterproducties werkt met een goed reclamebureau dat zij ook voor Minoes willen inschakelen. Je hebt de film opnieuw gezien en destilleert daaruit de volgende synopsis:
Het verhaal gaat over de poes Minoes die op een dag in een juffrouw is veranderd. Hoewel ze nu ineens loopt op haar achterpoten, spint en krabt ze nog steeds en ze geeft ook nog steeds kopjes. Ze leert de verlegen journalist Tibbe kennen, en helpt hem aan allerlei nieuwtjes voor de lokale krant, via de kattenpersdienst. Maar als ze op een dag achter een groot geheim komt, komt haar baasje Tibbe in grote problemen?
Opdracht 5a
Schrijf de briefing voor het affiche van Minoes. Als je vindt dat je niet over alle benodigde informatie beschikt, schrijf dan op wat je mist.
Richtantwoord opdracht 5a
Vaste onderdelen van de briefing zijn:
- Communicatieprobleem
- Doelgroepomschrijving: ?Het stuk is primair bedoeld voor kinderen in de leeftijd 5 t/m 12 jaar, maar er wordt verwacht dat door de populariteit van Carice de hele familie een kaartje gaat kopen.? Een meer gedetailleerd beeld van de doelgroep is niet terug te vinden in de case.
- Doelstellingen: niet terug te vinden in de case. Alleen term 'succesvol' en 'entree maken op de musicalmarkt'
- Boodschap: Minoes. Spinnende, spannende musical voor het hele gezin.
o Nederlandstalige musical met muziek van John Ewbank (liedschrijver Marco Borsato) met in de hoofdrol Nederlands beste actrice Carice van Houten. Naar het beroemde verhaal van Annie M.G. Schmidt. Te zien in 60 theaters. Vermelding datum. Eventueel ook entreeprijs.
- Randvoorwaarden:
o Huisstijl Woudt Theaterproducties (zou bekend moeten zijn bij dit bureau). OPMERKING: Leuk als kandidaat hier voorstelt om een vast musical logo te maken, ter versterking van de entree op de musicalmarkt. Zoals Virgin Books, nu bv Woudt Musicalproducties, ook goed als kandidaat denkt aan eventuele sponsorvermelding op het affiche
o Het goed neerzetten van Woudt Theaterproducties: WT produceert al 10 jaar populaire toneelstukken voor Nederlandse theaters. Nu voor het eerst actief op de Musicalmarkt.
o Carice van Houten moet prominent en herkenbaar in beeld zijn
o Budget
o Deadline
o Contactpersoon
Opdracht 5b
Als het affiche is ontworpen, welke middelen wil je dan laten uitwerken?
Richtantwoord opdracht 5b
· Folder of flyer
· Website
· Email nieuwsbrief
· Banner
· Advertentie
Extra waardering voor: soundlogo (stukje muziek wat herkenbaarheid van musical vergroot), intro filmpje, reclamefilmpje, radiospot etc.
Binnen Woudt Theaterproducties voelt niemand zich verantwoordelijk voor het werven van sponsoren. In het verleden is wel eens een productie gesponsored, maar dat kwam dan min of meer toevallig tot stand. Je hebt het gevoel dat Minoes een aantrekkelijke titel is voor sponsoren.
Opdracht 6a
Wat zou de reden voor een bedrijf kunnen zijn om sponsor te worden van een musical? Noem drie redenen.
Richtantwoord opdracht 6a
· Verhogen naamsbekendheid
· Versterken imago
· Introductie nieuw product
· Opbouwen en onderhouden van relaties
· Tonen van maatschappelijke verantwoordelijkheid
· Motiveren van eigen medewerkers
Opdracht 6b
Is de musical Minoes volgens jou geschikt of ongeschikt voor een sponsor? Motiveer je antwoord.
Richtantwoord odpracht 6b
Geschikt: Annie M.G. Schmidt, Carice van Houten, John Ewbank zijn alle drie sterke namen die een breed publiek aanspreken. Dat maakt de musical Minoes zeer geschikt voor sponsors om relaties en medewerkers hiervoor uit te nodigen, met partners en kinderen. De musical maakt een tournee, is dus altijd in de buurt van bijvoorbeeld de klant van een groot bedrijf.
Ongeschikt: Klein budget daardoor minder media-aandacht. Geen geoliede pr-machine zoals Joop van den Ende Theaterproducties. Door relatieve kleinschaligheid minder geschikt voor luxe arrangementen.
Opdracht 6c
Maak een shortlist van potentiële sponsoren voor Minoes en verklaar waarom.
Richtantwoord opdracht 6c
· Kattenvoer Whiskas (of ander merk): relatie poes en Minoes.
· Poezendrop (kokintjes): sponsoring met een knipoog
· Mediapartner: bijvoorbeeld regionaal dagbladgroep / radiostation / landelijke krant etc. Advertentieruimte in ruil voor weggeven kaartjes. Actie met gesloten beurs. Kleine inspanning, maar groot bereik.
· Bedrijf met veel vestigingen en/of verkoopnetwerk: Univé of Renault.Gebruik maken van het netwerk van commerciële partijen om via een ACTIE bij een grote doelgroep/bezoekers onder de aandacht te komen. Vertegenwoordiger verstrekt kaartjes bij bezoek.
· etc.
Elke musical kent een première. Minoes gaat in het najaar in première in de grote zaal van de Koninklijke Schouwburg van Den Haag. Deze heeft 800 stoelen.
Opdracht 7a
Wat is het doel van de première?
Richtantwoord opdracht 7a
Een première is allereerst bedoeld om publiciteit te genereren. Een goed feest met bekende gasten levert veel free publicity op.
Let op: Als je de pers pas betrekt bij de première, dan ben je te laat. Dus veel voorpubliciteit, intervieuws met componisten, acteurs, pers bij try outs en generale, exclusieve afspraken met tv programma's enz of denk aan samenwerking met supermarktketen, bij besteding van zoveel, tweede kaartje halve prijs, enz
Daarnaast is het de bedoeling dat recensenten van voornamelijk dagbladen een recensie schrijven. Goede recensies zijn veel een bepaalde doelgroep doorslaggevend bij hun keuze voor een voorstelling.
Bovendien zorgt een première voor de start van mond tot mond reclame. De gasten zijn jouw ambassadeurs en vertellen na afloop (hopelijk) voort hoe mooi ze het vonden.
Opdracht 7b
Maak een checklist voor de première: wat moet er allemaal gebeuren?
Richtantwoord opdracht 7b
· Kiezen datum / locatie (staat al genoemd, als het wordt weggelaten is dat dus niet erg)
· Kiezen thema / dresscode
· Maken programma voor de avond: in overleg met locatie!
· Kiezen doelgroep voor uitnodiging
· Lijst met genodigden (indien Koninklijke gasten dan ook contact RVD /extra beveiliging)
· Maken en versturen uitnodigingen + rsvp
· Maken perslijst en uitnodigen pers
· Zaalindeling: wie zit waar?
· Persbericht voor verzending op avond zelf + foto's van de voorstelling
· Aankleding entree (rode loper?) en zaal
· Keuze catering
· Parkeervoorzieningen
· Eventueel: Taxi voor BN`ers
· Vermaak voor kinderen BN-ers, bv suikerspinnenkar
· Bloemen voor cast & creatives
· Toi toi toi (traditioneel cadeautje dat men elkaar geeft voorafgaand aan een première)
· Speech: wie zegt wat?
Opdracht 7c
Wie nodig je uit voor de première? Licht je antwoord toe.
Richtantwoord odpracht 7c
· Pers (als daar uitgebreid bij wordt stilgestaan is dat prima, zoals recensenten, roddelpers, fotografen, persbureaus etc.)
· Bekende Nederlanders of liever: de kinderen van bekende Nederlanders. De ouders komen echt wel mee. De bekende Nederlanders zorgen voor veel pers. En ze zorgen voor prachtige quotes. En ze worden geloofd wanneer ze enthousiast zijn. Laat BN-ers weten welke andere BN-ers (of Koninklijke?)komen, dit trekt elkaar aan.
· Kan ook gekozen worden om een deel van de zaal te reserveren voor betaald publiek. Dat drukt de kosten en geeft een natuurlijker sfeer en enthousiasme in de zaal!
· Gasten van de cast en de creatives. Heel gebruikelijk om hen 2 kaarten per persoon te geven voor vaders/moeders/partner etc.
Opdracht 7d
Maak een grove schatting van het budget voor de premièreavond. Noem maximaal zes posten.
Richtantwoord opdracht 7d
Richtantwoord, genoemde bedragen geven richting. Er zijn alternatieven mogelijk! Duidelijk moet zijn dat er zeer beperkt budget beschikbaar is. Daar moet in de keuze rekening mee zijn gehouden.
Zaalhuur: is meestal niet van toepassing. Er wordt wel een theatertoeslag per kaart betaald. Is niet erg als kandidaat er niet over rept.
· Inhuur techniek: € 2.000
· Inhuur band: € 1.500
· Regelen beveiliging en parkeerregelaars: € 2.500
· Aantal drankjes: 4 per persoon a € 2,25 x 800 € 7.200
· Aantal hapjes: 8 per persoon a € 7,50 x 600 € 4.500
· Bloemen: 30 x € 15 € 450
· Drukwerk uitnodiging € 900
· Suikerspinkraam ?
· TOTAAL € 19.050
· Eventueel ook: inhuur fotograaf
Voor de première vraagt Daphne jou om haar speech te schrijven. Zij wil zich na de voorstelling in de foyer van het theater tot het publiek richten.
Opdracht 8a
Welke elementen zet jij in haar speech en waarom?
Richtantwoord opdracht 8a
Bedanken publiek voor komst en enthousiasme.
Woordje voor kinderen in de zaal.
De keuze voor Minoes: met Minoes kiest ons bedrijf voor dé kinderboekenschrijfster van Nederland die als geen ander kinderen weet te binden aan een prachtig verhaal.
De hoofdrol van Minoes: deze wordt op bijzondere wijze vertolkt door Nederlands topactrice Carice van Houten, ook rest van de cast roemen.
Historie Woudt Theaterproducties: Is een grote speler op de markt en brengt al jaren succesvolle producties.
Ambitie Woudt Theaterproducties: Wil nadrukkelijk musicals brengen voor een groot publiek, het gezin.
De trots van een directeur: spreekt haar waardering uit voor alle betrokkenen die een steentje bij hebben gedragen aan deze succesvolle productie. Ook sponsoren, het fonds van de podiumkunsten, maar ook de steun van al die theaterzalen wordt geroemd!
Opdracht 8b
Schrijf de speech. De speech mag maximaal twee minuten duren!
Richtantwoord opdracht 8b
Aan de beoordeling van de examinator:
Let ook op schrijfstijl / taalfouten
Is de speech geschreven met de toehoorders in gedachten?
Hogere waardering voor speech die iets teweeg brengt, want dat is best knap onder deze tijdsdruk! Ontroert ie? Verrast ie? Brengt het een glimlach op de lippen? Kwinkslag? Is het verhaal rond?
De musical loopt al een aantal weken, maar de bezoekersaantallen vallen tegen. Daphne wordt onrustig. Om de musical extra te promoten vraagt Daphne om een speciale actie te bedenken ter promotie van Minoes.
Opdracht 9a
Met welke drie originele ideeën kom je? Laat bij minstens één idee social media een hoofdrol spelen.
Richtantwoord odpracht 9a
Voorbeelden (vele andere mogelijkheden zijn ook goed):
- Je laat Minoes twitteren. Al haar avonturen zijn te volgen. Ze reageert ook op berichten van fans.
- Leader RTL Boulevard: Carice is niet voor de poes. Carice komt in de studio vertellen hoe het gaat met de musical.
- Het jeugdjournaal besteed aandacht aan de musical vanwege een grote poezenimitatiewedstrijd voor lagere scholen, waarbij ook Carice haar beste pootje voorzet.
- RTL Boulevard krijgt een kijkje achter de schermen van Minoes. Carice geeft een starreporter verslag.
- Op verschillende locaties zal Carice van Houten ook een meet en greet met de fans hebben
- Via twitter wordt een speciale actieprijs gecommuniceerd. Heb je deze geretweet dan kom je voor deze prijs in aanmerking. Elke persoon wiens bericht 200x is geretweet mag gratis naar binnen
- Er wordt een speciale Minoes website gelanceerd waar je verschillende spelletjes kan spelen, maar waar je ook leuke Goodies kan winnen, maar ook punten kan sparen voor één vrijkaart.
- In elke grote plaats waar je komt organiseer je samen met de scholen een speciale Minoes wedstrijd/verkiezing waarbij een jeugdige Minoes wordt gekozen?..die weer deelneemt aan de finale landelijke verkiezing.
- Samen met de sponsor organiseer je een grootschalige actie (à la Albert Heijn ism Joop vd Ende)
Opdracht 9b
Werk de actie, waarin social media de hoofdrol speelt, uit. Loop alle wie/wat/wanneer/waarom/waar vragen langs.
Richtantwoord opdracht 9b
Bij het inzetten van social media moet je concreet kijken naar de doelgroep in relatie tot het gekozen medium. Daarnaast is een weging of de activiteit aansluit bij de doelgroep. Wat is concreet de verwachting? Is de verwachte werking logisch?
Organogrammen van richtantwoord 1:
.