Groepsdynamica: Externe Communicatie bij Participatie

In samenwerking met LetsOpp

De training Groepsdynamica: Externe Communicatie bij Participatie is een initiatief van LetsOpp en SRM.

Wat ga je leren

• Welk middel zet je in bij welke boodschap of vraag?
• En welke timing is geschikt?
• Hoe voorkom je dat een social-mediacampagne ontspoort door publiekelijke antigeluiden?
• En hoe maak je de boodschap relevant voor de ontvanger?
• In deze training krijg je binnen een dag praktische handvatten om met je externe doelgroep in contact te komen.
• Hoe bereik ik de zwijgende meerderheid, de doelgroep die niet betrokken lijkt?
• Hoe haal ik informatie uit de doelgroep op - met welke vragen, welke middelen en op welk moment?
• Hoe voorkom ik klagend sentiment, maar kom ik in een groepsproces dat juist constructief en toekomstgericht is?
• Hoe voorkom ik dat een buurtbijeenkomst of vergadering ontspoort of gaat afwijken van de agenda?
• Hoe houd ik een groep betrokken over langere tijd?
• Hoe kom ik van het traditionele zenden naar een constructieve dialoog?
• Welke aanpassingen ga ik doen in mijn eigen plan van aanpak?

Voor wie

De training is bedoeld voor (communicatie)professionals die zich bezighouden met externe participatie bijvoorbeeld in relatie tot de Omgevingswet of huurdersinspraak en een groter handelingsperspectief voor zichzelf willen creëren. En tevens de module Forward Thinking (intern) reeds hebben gevolgd.

Je bent momenteel actief binnen een gemeente, woningcorporatie of ander gremium waarbij inspraak en participatie hoog op de agenda staan. Je ervaart misschien problemen in het ontwerpproces: het kiezen van de juiste boodschap, het juiste participatiemiddel of de juiste timing voor participatie. Ook ervaar je misschien problemen in het contact met externe belanghouders, bijvoorbeeld een moeilijke dynamiek tijdens buurtbijeenkomsten of vergaderingen. Je bent op zoek naar meer houvast in de situatie zelf, maar ook naar meer inzicht om in het ontwerp van het participatieproces betere keuzen te maken. Om het rendement van de training te vergroten werk je met je eigen real-life case: jouw eigen project wordt je studieobject.

Programma

Voorafgaand aan de trainingsdag ontvang je een korte vragenlijst om jouw problematiek bij externe communicatie in beeld te brengen. Je eigen casuïstiek is onderdeel van het programma.

Je ontvangt na de training de sheets en een handige syllabus. In deze syllabus staat nog kort de theorie omschreven, maar vind je ook onder andere een slimme checklist voor buurtbijeenkomsten, een handleiding van 1 A4 met betrekking tot het ontwerpen van een participatieproces en tips om een discussie van Backward Thinking naar Forward Thinking om te buigen.

Toptrainers uit de praktijk

De training wordt gegeven door LetsOpp, een kenniscentrum voor groepsdynamica waarbij gedragswetenschappelijke kennis in de praktijk wordt toegepast. Drie trainers nemen deze training voor hun rekening.

• Trainer Bas van Kesteren doet al 30 jaar onderzoek naar groepsgedrag en heeft onder andere zijn ervaring opgedaan aan het onderzoeksinstituut MIT in Boston.
• Trainer Esther Duijts heeft 20 jaar strategische werkervaring op gebied van HR en communicatie binnen de semipublieke sector. Zij heeft zich gespecialiseerd in groepsdynamiek en interne communicatie. Esther is daarnaast ruim 10 jaar trainer voor SRM.
• Trainer Saskia Reudink is organisatie-antropoloog en heeft zich door de jaren heen gespecialiseerd in groepsdynamiek binnen organisaties en de groepsdynamiek van samenwerking met externe groepen. Zij begeleidt onder andere participatieprocessen bij gemeenten en deelt graag haar kennis, tips en ervaringen.

Klassikaal of virtual classroom

Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Geef je de voorkeur aan lessen op vaste tijden, met een docent én digitaal? Dan biedt virtual classroom je de uitkomst. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.