Uitstekende communicatieve vaardigheden zijn onmisbaar om effectief te zijn in je dagelijkse werkzaamheden. Wil je graag de juiste gesprekstechnieken optimaal toepassen? En wil je in zo veel mogelijke situaties anderen op positieve wijze beïnvloeden? Dan is dit praktijkgerichte HBO-trainingsprogramma bijzonder waardevol voor jou! Je leert hoe je je gesprekstechnieken professionaliseert en mensen effectiever beïnvloedt. Je gaat aan de slag met verschillende communicatiestijlen en versterkt je luistervaardigheden. Je ontdekt welke beïnvloedingsstrategie het beste bij de situatie past en hoe je deze kunt aanpassen op de denkstijl van je gesprekspartner. Ook leer je omgaan met emoties, lastige situaties en weerstand. Zo ontwikkel je je tot een gesprekspartner die effectief communiceert en beïnvloedt.
Wat ga je leren
- Je hebt inzicht in zowel je eigen stijl van communiceren als je beïnvloedingsstijl
- Je beschikt over de tools om mensen mee te nemen in je doelen
- Je beschikt over de tools om effectief invloed uit te oefenen in diverse situaties
- Je houdt de regie in een gesprek en kunt actief luisteren
- Je bent beter in staat je persoonlijke boodschap over te brengen
Voor wie
Dit trainingsprogramma is speciaal ontwikkeld voor iedereen die in zijn dagelijkse werkzaamheden doelgerichter gesprekken wil voeren en zijn omgeving op een zo positief mogelijke manier wil beïnvloeden.
Programma
Voorafgaand aan dit gecertificeerde HBO-trainingsprogramma vindt er een online intake plaats, waarin jouw leerwensen naar voren komen. Gedurende de training zal de trainer jouw leerdoelen constant in het oog houden en je hierover gerichte feedback geven. Je houdt zelf je voortgang bij en denkt na over vervolgstappen. Dit schrijf je allemaal op in je persoonlijke actieplan. Dat garandeert je dat je dit trainingsprogramma afrondt met zichtbaar resultaat.
Het trainingsprogramma bestaat uit 2 trainingen, waarbij je je richt op de thema's gespreksvaardigheden en beïnvloeden. In de training Effectieve Gespreksvaardigheden ga je aan de slag met verschillende communicatiestijlen en het oplossen van communicatieproblemen. Je vergroot inzicht in verschillende gespreksstijlen en het gebruik van non-verbale communicatie. Tijdens de vele praktische oefeningen ga je ook aan de slag met luisteren en vraagtechnieken. Met deze training heb jij de leiding in het gesprek en weet je het gesprek te sturen naar wat jij wilt.
Tijdens de training Effectief Beïnvloeden werk je aan het vergroten van inzicht in verschillende beïnvloedingsstrategieën en denkstijlen. Je ontdekt wat je cirkel van invloed is en hoe je die kunt vergroten en gebruiken. Ook tijdens deze training ga je veel oefenen. In praktijksituaties leer je om af te stemmen op je gesprekspartner en aan te sluiten op zijn denkstijl. Zo kun jij op een effectieve manier positief invloed uitoefenen, zonder dat de ander zich gemanipuleerd voelt.
Door de leerstof en de oefeningen in dit trainingsprogramma verbeter jij sterk je communicatievaardigheden. Je stuurt het gesprek en beïnvloedt je gesprekspartner effectief op een prettige en natuurlijke manier. Jij weet zo jouw doelen te bereiken.
Toptrainers uit de praktijk
De trainers van SRM zijn toonaangevende specialisten in hun vakgebied en staan midden in de praktijk. Ze zijn op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen en spelen in op vernieuwingen in het bedrijfsleven en de samenleving. Zij geven hun kennis en vaardigheden door op een enthousiaste en duidelijke wijze, waardoor jij jezelf sterk ontwikkelt.
Programma
Dit programma is als volgt opgebouwd:
Persoonlijke intake
- Vastleggen leerdoelen
- Persoonlijke ontwikkelvraag
Effectieve Gespreksvaardigheden
(2 dagen)
Jouw communicatiestijl
- De 4 communicatiestijlen
- Wat is jouw eigen (voorkeurs)communicatiestijl
- Jouw stijl van communiceren afstemmen op wat je wilt bereiken
- Sterkten en zwakten in jouw communicatie
Communicatie oplossen
- Feedback geven en ontvangen
- Non-verbale communicatie
- Emoties en communicatie
- Meta-communicatie
- Schakelen in gespreksniveaus
Gespreksstijlen en -modellen
- Een keuze maken uit de verschillende gespreksmodellen
- Jouw meest effectieve gespreksstijl bepalen
- De verschillende fases in het gesprek
- De regie houden in een gesprek
Luistervaardigheden
- Luistervaardigheden ontwikkelen
- Vraagtechnieken en samenvatten
Effectief Beïnvloeden
(2 dagen)
Inzicht in eigen stijl
- Wat is je persoonlijke beïnvloedingsstrategie en denkstijl?
- Inzicht in en vergroten van je cirkel van invloed
Macht, aansluiten en sturen
- Welke machtsbronnen kun je activeren?
- De kunst van het afstemmen: aansluiten op de denkstijl van je gesprekspartner
- Sturen met stijl
Positieve invloed uitoefenen
- Positief invloed uitoefenen door effectieve communicatie
- Omgaan met ‘lastige’ mensen
HBO-eindopdracht
- Zelfreflectie
- Persoonlijk actieplan om je verder te ontwikkelen
Certificaat
Na afloop ontvang je het officiële certificaat 'Effectief Communiceren en Beïnvloeden' van SRM.
Duur
De training HBO Trainingsprogramma Effectief Communiceren en Beïnvloeden duurt 4 dagen.
Investering
Trainingskosten: € 1.890,-
Trainingsmateriaal: € 60,-
Eindopdracht: € 195,-
Arrangementskosten: zie onderstaande toelichting.
Volg je bij ons een opleiding of training? Dan zorgen wij voor eten en drinken. We hebben dagarrangementen voor de dagopleidingen, bestaande uit onbeperkt koffie, thee, ijswater en een uitgebreide lunch. Voor dit arrangement betaal je € 25,- (excl. btw) per keer. Voor de avondopleidingen betaal je € 5,50 (excl. btw) per keer. Hiervoor krijg je onbeperkt koffie en thee. In sommige gevallen worden er naast arrangementskosten ook kosten voor zaalhuur in rekening gebracht. De zaalhuur bedraagt € 29,50 (excl. btw) per dag en in de avond € 10,- (excl. btw) per keer. Wil je weten of wij een arrangement regelen en er apart locatiekosten in rekening gebracht worden? Kijk dan bij de kostenoverzichten van de betreffende opleiding of training.
Reprorechten en hand-outs
Voor een beperkt aantal opleidingen worden er kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening gebracht. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).
Btw
Kies je voor wettelijk erkend onderwijs, HBO Bachelor of volledige Master, dan zijn deze opleidingen altijd vrijgesteld van btw. De overige opleidingen en trainingen zijn belast met 21% btw.
Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je de opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%
Studie- en trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw.
Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.
020 - 5 126 501
06 - 83 52 79 85
