SRM Growth Marketing

Wat ga je leren

• Je kunt testen uitvoeren om de voorkeur van bezoekers te meten en zo de klantwaarde te optimaliseren
• Je bent in staat de conversie van je website te optimaliseren door de juiste usabilitydoelstellingen te stellen
• Je weet AI in te zetten in elke fase van de funnel, voor betere user experience (UX) en gepersonaliseerde boodschappen

Voor wie

Deze opleiding is geschikt voor iedereen die de groei van een type bedrijf wil realiseren. Je bent bijvoorbeeld marketingmanager, ondernemer of online marketeer die zich graag verder wil ontwikkelen in de customer journey.

Deze opleiding wordt verzorgd op C en D-niveau, hét niveau voor de senior en Post Masterniveau professionals. Het programma is geschikt voor senior en top level professionals die zich op strategisch niveau willen specialiseren of leiding willen gaan geven.

Programma

Tijdens deze opleiding combineer je theoretische vraagstukken met praktijkopdrachten als demo’s en cases van onder andere Spotify en Google. Je ontdekt welke data nuttig is om te analyseren om zo bijvoorbeeld de ervaring van de klant of gebruiksvriendelijke tools in kaart te krijgen. Op deze manier weet je je potentiële doelgroep te trekken, betrekken en behouden. De opleidingen worden verzorgd door docenten uit de praktijk waardoor je het geleerde direct kunt toepassen in de praktijk.

Les van professionals uit de praktijk

De docenten worden door SRM zorgvuldig geselecteerd. Vakkennis binnen online markten, ruime en actuele ervaring in het vakgebied en didactische kwaliteiten zijn de belangrijkste criteria. Op elke bijeenkomst wordt een docent ingezet die in zijn of haar dagelijkse praktijk met alle facetten daarvan in aanraking komt. Hierdoor weten de docenten de theorie eenvoudig te vertalen naar de voor jou herkenbare praktijk. Vast kennismaken met onze docenten? Bekijk professionals voor een eerste indruk.

Vervolg

Wil je na SRM Growth Marketing nog meer leren? Misschien is de volgende optie interessant voor jou:

• SRM Digital Leadership & Innovation D

Klassikaal

Je volgt de bijeenkomsten uit dit programma klassikaal op een locatie naar keuze. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.

Programma

Je gaat aan de slag met de basis van growth marketing. Je leert meerdere middelen in te zetten om de groei van je onderneming te bevorderen. Zo verdiep je je in onder andere de customer journey en usabilitydoelstellingen om een effectieve strategie te bedenken.

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Kick-off/Integrale eindopdracht

(1 bijeenkomst van 3 uur)

• Uitleg van de opzet van de opleiding en de eindopdracht
• Onderwerpkeuze eindopdracht
• Informatie over individuele begeleiding

Growth Hacking

(4 bijeenkomsten)

• Wat is (de scope van) growth hacking?
• Interessante growth hacking cases
• De onderdelen van growth hacking
• Growth hacking proces en mindset
• Data driven marketing
• Welke data is nuttig?
• Customer journey denken
• Kortetermijnsales versus Customer Lifetime Value (CLV)
• Hoe analyseer ik mijn resultaten?
• Optimalisatie
• Verschillende vormen van testen
• Testen analyseren
• UX design
• Viral modellen
• Traction channels – met welke (nieuwe) kanalen haal ik online groei?

Usability en User Experience (UX)

(6 bijeenkomsten)

• Usabilitydoelstellingen
• Websitestrategie en -doelstellingen
• KPI’s vaststellen en meten
• Doelgroepen en persona’s
• Usability en toegankelijkheid
• W3C en drempelvrij.nl
• Accessibility als onderdeel van usability
• Usabilityonderzoek
• Usability en overtuigen
• Overtuigingspiramide
• Functionaliteit
• Toegankelijkheid
• Usability
• Persuasion
• Usabilityrichtlijnen (10 heuristieken van Jacob Nielsen)
• Gestaltprincipes
• Do’s en don’ts van webdesign
• Design en navigatie
• User Centered Design
• Activity Centered Design
• User Experience Design
• User stories
• Gebruikersonderzoek
• Facetnavigatie en geleide navigatie
• Eyetracking
• Cardsorting
• Overtuigingsprincipes van Cialdini
• A/B-testen voor het beste design

Conversion Optimization Advanced

(6 bijeenkomsten)

• Conversieoptimalisatie
• Mogelijkheden en valkuilen van CRO
• De rol van conversieoptimalisatie (CRO) binnen het strategisch perspectief
• Verschil tussen B2B- en B2C-optimalisatie
• Het opzetten van een CRO-programma
• CRO-methodieken
• Landingspagina’s optimaliseren versus full-funnel optimalisatie
• Optimaliseren door middel van A/B-testing en multivariate testing
• CRO-piramide
• Expertreviews en usabilityonderzoek
• Optimaliseren voor mobiel gebruik
• Online persuasion
• CRO tools en data
• Tools voor CRO
• Juiste KPI’s gebruiken
• Meetpunten identificeren voor verbetering van de customer journey
• Usability
• Analyseren van webdata en testresultaten

Artificial Intelligence (AI) Essentials

(2 bijeenkomsten)

• Introductie – waarom is A.I. belangrijk?
• Voorbeelden van AI en voordelen hiervan
• Introductie in Machine Learning en Deep Learning
• Bouwen van een eerste A.I. model
• De toekomst van A.I.
• Toepassing ervaren – beeld, geluid en taal verwerking
• Ethiek en risico’s
• Hoe te starten

Masterclass AI en Marketing

(2 bijeenkomsten)

• AI in Business
• Analyses & Voorspellingen
• De vijf p’s van Marketing AI dieper uitgelicht
• AI in praktijk
• AI tools en frameworks

Integrale eindopdracht

(1 bijeenkomst van 3 uur)

• Onderwerpkeuze integrale eindopdracht
• Voortgang integrale eindopdracht
• Voorbereiden eindopdracht met examencoach

Integrale eindopdracht

(1 bijeenkomst van 3 uur)

• Voortgang integrale eindopdracht
• Voorbereiden eindopdracht met examencoach
• Begeleiding door examencoach

Examen en diploma

Je rondt deze opleiding af met een eindopdracht. Bij het succesvol behalen van deze eindopdracht ontvang je het diploma 'SRM Growth Marketing' van SRM.

Eventuele aanvullende kosten:
Naast de aangegeven kosten kan er in de loop van je studie sprake zijn van eventuele aanvullende kosten. Of je te maken krijgt met deze kosten is afhankelijk van je studiebehoefte. Zo kan je bijvoorbeeld kiezen voor extra examenbegeleiding of het maken van een herexamen wanneer je niet in een keer slaagt. Het menu met extra mogelijkheden en de bijbehorende kosten vind je hier en in de online leeromgeving e-Connect, waar je na de inschrijfbevestiging toegang toe hebt.

Arrangementen
Volg je bij ons een opleiding of training? Dan zorgen wij voor eten en drinken. We hebben dagarrangementen voor de dagopleidingen, bestaande uit onbeperkt koffie, thee, ijswater en een uitgebreide lunch. Voor dit arrangement betaal je € 25,- (excl. btw) per keer. Voor de avondopleidingen betaal je € 5,50 (excl. btw) per keer. Hiervoor krijg je onbeperkt koffie en thee. In sommige gevallen worden er naast arrangementskosten ook kosten voor zaalhuur in rekening gebracht. De zaalhuur bedraagt € 29,50 (excl. btw) per dag en in de avond € 10,- (excl. btw) per keer. Wil je weten of wij een arrangement regelen en er apart locatiekosten in rekening gebracht worden? Kijk dan bij de kostenoverzichten van de betreffende opleiding of training.
 
Reprorechten en hand-outs
Voor een beperkt aantal opleidingen worden er kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening gebracht. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).

Verlaag je studiekosten
Betaal je je opleiding zelf? Voor veel van onze opleidingen kun je gebruikmaken van interessante financiële voordelen.

STAP-budget
Vanaf 1 september 2022 kun je bij UWV het STAP-budget aanvragen. Dit kan per persoon 1 keer per jaar. Met het STAP-budget ontvang je maximaal € 1.000,- subsidie op je training of opleiding. Het budget van het kabinet wordt dit jaar verdeeld over 5 aanvraagtermijnen. Op onze speciale informatiepagina lees je alles over het STAP-budget. Je kunt dit aanvinken in het inschrijfproces als je gebruik wilt maken van het STAP-budget.

Mogelijkheden vanuit je werkgever
Veel werkgevers willen graag investeren in de ontwikkeling van hun medewerkers en beschikken over een jaarlijks opleidingsbudget om opleidingen voor werknemers te bekostigen. Daarnaast kan de organisatie de gemaakte opleidingskosten mogelijk volledig aftrekken van de inkomstenbelasting en gebruikmaken van andere fiscale regelingen. Heeft jouw organisatie een opleidingsbudget waar je gebruik van kunt maken? Vraag het na bij de HR-afdeling of je leidinggevende, want dit kan veel voordeel opleveren.

Btw
Kies je voor wettelijk erkend onderwijs, HBO Bachelor of volledige Master, dan zijn deze opleidingen altijd vrijgesteld van btw. De overige opleidingen en trainingen zijn belast met 21% btw. Het lesgeld/trainingsgeld is voor particulieren vrijgesteld van btw.  
 
Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je de opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%
 
Studie- en trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw ongeacht of de betalende partij particulier of zakelijk is.
 
Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.