Masterclass Communicatiemanagement en Accountability

Wat ga je leren

• Je benadert accountability van communicatie vanuit een breed organisatieperspectief
• Je krijgt inzicht in wat accountability is en hoe het je helpt de communicatiefunctie te professionaliseren
• Je verkent de drie niveaus waarop accountability van communicatie zich afspeelt: op organisatieniveau, op afdelingsniveau en op persoonsniveau: het niveau van jou als communicatieprofessional
• Je maakt kennis met de ‘accountabilitycyclus’: je weet hoe je als communicatieprofessional je verantwoordelijkheid neemt en hoe je achteraf verantwoording aflegt
• Je leert relevante onderzoeksmethoden kennen, zoals de Balanced Scorecard, Reptrak, en de PAN-analyse
• Je verhoogt de effectiviteit van communicatie-inspanningen
• Je kunt directie en organisatie de toegevoegde waarde van communicatie laten zien, door aan te tonen in welke mate communicatie bijdraagt aan de doelen van de organisatie

Voor wie

De Masterclass Communicatiemanagement en Accountability is bestemd voor communicatiemanagers, senior communicatieadviseurs, CCO’s en leidinggevenden aan communicatieteams.

Als deelnemer ben je ervaren in het communicatievak, je bent van senior niveau en hebt het denkniveau HBO/universitair. Qua beroepsniveauprofiel van Logeion bevindt de Masterclass zich op BNP 5.

Programma

In deze praktijkgerichte Masterclass behandelt Cathelijne Janssen de meest actuele inzichten over accountability, de theorieën onder accountability van communicatie en de verschillende onderzoeksmethoden. In de twee dagen verdiep je niet alleen je inzicht in de relatie tussen doelen van de organisatie en de bijdrage van communicatie aan die doelen. Maar je leert vooral hoe je deze bijdrage aantoonbaar maakt en onderbouwt. Dat doe je door de organisatiedoelen te richten op de resultaatgebieden van communicatie, via het inrichten van de aanpak en communicatiestrategie naar ten slotte het verrichten van communicatieactiviteiten en -middelen. Je leert hoe je verschillende onderzoeksmethoden kunt inzetten, zoals de Balanced Scorecard voor communicatie, Reptrak: het onderzoeksmodel voor reputatie en Janssen’s eigen PAN-analyse, waarmee zij de verantwoordelijkheden van organisatie en communicatie op het gebied van richten, inrichten en verrichten van de communicatie concretiseert. Kortom, deze Masterclass helpt je accountability te implementeren in jouw strategisch communicatiebeleid.

Toptrainers uit de praktijk

De Masterclass Communicatiemanagement en Accountability krijg je exclusief van Cathelijne Janssen, de toonaangevende expert in Nederland op het gebied van accountability van communicatie. Zij is auteur van diverse publicaties en boeken over accountability, waaronder ‘Uitgemeten - de accountabilitycyclus voor communicatie’. Zij heeft methoden ontwikkeld om de effectiviteit en de toegevoegde waarde van communicatie voor de organisatie te onderzoeken en aan te tonen. Vanuit haar unieke expertise en aanpak implementeert zij de accountability van communicatie in commerciële, non-profit- en overheidsorganisaties.

Klassikaal

Je volgt de bijeenkomsten uit dit programma klassikaal op een locatie naar keuze. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.

Programma

In deze Masterclass ontdek je wat accountability inhoudt en hoe je het kunt inzetten binnen jouw organisatie.

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Impact van communicatie

• De toegevoegde waarde van communicatie voor de organisatie
• Van inspanning naar impact
• Organisatiedoelstellingen
• Resultaatgebieden van communicatie

Accountability

• De accountabilitycyclus
• Verantwoordelijkheid nemen en verantwoording afleggen
• PDCA

Communicatie met effect

• Communicatiedoelen, doelstellingen en strategie
• Richten - inrichten - verrichten

Communicatieonderzoek en -analyse

• Methoden en toepassing (onder andere Balanced Scorecard voor communicatie, Reptrak, PAN-analyse)
• Kwalitatief en kwantitatief onderzoek
• Big data

Implementatie en werkwijze

• Accountable werken in de praktijk

Certificaat

Wanneer je beide dagen aan deze Masterclass hebt deelgenomen, ontvang je het officiële SRM-diploma ‘Masterclass Communicatiemanagement en Accountability’. In bezit van dit diploma word je vrijgesteld voor deze module binnen de opleiding SRM Communicatiemanager-D (BNP 5-6). Hiermee biedt dit diploma unieke meerwaarde op Masterniveau.

Opbouw opleiding

Wil je meer weten over de opbouw van onze opleidingen? Zie dan opbouw Master.