SRM Online Communicatieadviseur A en B

Wat ga je leren

• Je weet hoe je beter vindbaar wordt voor je doelgroep en hoe je de aandacht kunt vasthouden
• Je kent de vele online middelen die ter beschikking staan en kunt hier effectief mee werken
• Je kunt door de lens van online communicatie complexe vraagstukken vertalen naar hanteerbare adviezen
• Je kunt aan de hand van data kritisch kijken naar een online communicatieaanpak en je kunt deze van verbeterpunten voorzien
• Je kunt met een strategische bril kijken naar content die mensen raakt en hen bijblijft
• Je bent op de hoogte van recente trends, ontwikkelingen en inzichten binnen de online communicatie
• Je kent de voordelen van verschillende online communicatiekanalen, kunt ze op elkaar afstemmen en elkaar laten versterken
• Je beheerst vaardigheden om conversiegerichter te schrijven

Voor wie

Je bent werkzaam in het communicatievak of je bent betrokken bij communicatieprojecten. Je wilt je ontwikkelen tot communicatieprofessional door bekend te raken met alle benodigde kennis en vaardigheden van het communicatievak.

Deze opleiding wordt verzorgd op A- en B-niveau, hét niveau voor de junior en medior communicatieprofessional. Je wilt je geleidelijk aan ontwikkelen op operationeel, uitvoerend en tactisch niveau tijdens één compleet programma.

Programma

Gedurende de opleiding breid je je kennis en vaardigheden als communicatieadviseur uit op professioneel niveau. Het complete programma is er zo op gebouwd dat je geleidelijk naar dit niveau toewerkt. Aan de hand van diverse praktijkopdrachten leg je direct verband tussen de theorie en je persoonlijke werkomgeving. Zo leer je onder begeleiding van ervaren communicatiedeskundigen SEO-technieken toe te passen in teksten om zo beter vindbaar te worden. Ook raak je bekend met diverse online communicatiemiddelen om zo feilloos het beste advies te kunnen geven over ingewikkelde cases.

Topdocenten uit de praktijk

De docenten worden door SRM zorgvuldig geselecteerd. Vakkennis binnen online markten, ruime en actuele ervaring in het vakgebied en didactische kwaliteiten zijn de belangrijkste criteria. Op elke bijeenkomst wordt een docent ingezet die in zijn of haar dagelijkse praktijk met alle facetten daarvan in aanraking komt. Hierdoor weten de docenten de theorie eenvoudig te vertalen naar de voor jou herkenbare praktijk.

Programma

Als online communicatieadviseur is het van belang om de communicatie tussen de organisatie en de buitenwereld als een geoliede machine te laten verlopen. Tijdens deze opleiding leer je alle kneepjes van het vak om hierin te slagen. Zo ga je aan de slag met het gericht schrijven van een goed vindbare tekst en leer je effectief gebruikmaken van communicatiekanalen.

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Google Analytics

(2 dagen)

• Doelstellingen en KPI’s
• Rapportage en analyse
• Interpreteren en analyseren van data

Google Ads

(1 dag)

• Slimme strategieën voor zoekwoorden en advertentieteksten
• Budgetten en biedingen
• Targeting van de juiste doelgroep

Search Engine Optimization (SEO)

(1 dag)

• Zoekmachinemarketing
• Zoekwoorden en zoekwoordenstrategieën
• SEO versus UX

Online Advertising

(2 dagen)

• Online advertising in de customer journey
• Landelijke en regionale targeting
• Meten en ROI social advertising

Social Media Advertising

(1 dag)

• Social media advertising en strategie
• Online tekst, graphics en video
• Optimalisatie van campagnes

Contentcreatie en Storytelling

(2 dagen)

• Contentmanagement
• Storytellingprincipes
• Social sharing

Conversieoptimalisatie (CRO)

(2 dagen)

• Methoden voor conversieoptimalisatie
• Conversiegericht schrijven
• Je conversieratio meten en analyseren

Google Analytics Advanced

(1 dag)

• Doelen, doelgroepen en KPI’s
• Van data naar inzichten
• Optimalisatie rapportage en analyse

Google Ads Advanced

(1 dag)

• Strategisch opzetten van campagnes
• Geavanceerde targeting
• Sturen op de juiste KPI's

Search Engine Optimization Advanced

(1 dag)

• Contentoptimalisatie
• Geavanceerde linkbuilding
• Opzetten van een SEO-strategie

Online Advertising Advanced

(3 dagen)

• Customer journey en touchpoints
• Inzichten verzamelen over doelgroep
• Opzet en bijsturen campagnes

Conversion Optimization Advanced

(3 dagen)

• De rol van conversieoptimalisatie (CRO) binnen het strategisch perspectief
• CRO-methodieken
• CRO tools en data

Customer Journey

(1 dag)

• Customer journey en customer experience
• Customer journey mapping
• Persona's, segmenten en gedragsdoelgroepen

Contentstrategie

(1 dag)

• Contentstrategie en doelgroepen
• Aansluiten contentstrategie op marketingstrategie
• Content door de gehele customer journey

Social Media Strategie

(3 dagen)

• Aanpak en structurele inzet van social media
• Do's en don'ts in social media
• Welke content werkt wel en welke niet?

Professioneel Adviseren

(3 dagen)

• De rol van de adviseur
• Adviescompetenties en -stijlen
• Fases in het adviesproces

Integrale eindopdracht

(2 bijeenkomsten van 3 uur)
Je rondt deze opleiding af met een eindopdracht en een mondeling examen.

Examen en diploma

Je rondt deze opleiding af met een praktijkgerichte opdracht, waarin je aantoont dat je het geleerde kunt toepassen in de praktijk. Deze opdracht licht je vervolgens mondeling toe. Na succesvolle afronding van beide onderdelen ontvang je het diploma ‘SRM Online Communicatieadviseur A en B’ van SRM, dé opleider voor online marketingprofessionals.