Jouw uitslag: Vergroot je klantinzicht

Leuk dat je onze T-Shape tool hebt doorlopen. In deze mail lees je, jouw persoonlijke uitslag.

Leren vanuit het T-shape model

Lang niet iedereen bewandelt onze doorlopende leerlijnen van A tot en met D, omdat de leerdoelen en ambities verschillen per persoon. Daarbij vragen de huidige technologische ontwikkelingen en de marketing- en communicatieafdelingen van elke organisatie vaak om verschillende professionals met hun eigen specialisme. Deze specialismen kunnen alleen goed in praktijk gebracht worden als de marketeers ook over de benodigde algemene marketing- en communicatiekennis beschikken aangevuld met specialistische kennis. Als je een brede basiskennis van alle marketingvakgebieden met een specialisme combineert, word je een T-shaped marketeer. Hoe de T-shape er precies uitziet, verschilt per persoon.

Jouw uitslag: Klantinzicht

Op basis van jouw antwoorden adviseren wij je om je verder te ontwikkelen op het gebied van klantinzicht. Het kennen van je klant wordt steeds belangrijker. Klanten zijn minder loyaal en de concurrentie wordt groter. Wil je een beter beeld krijgen van wat je klant met je product of dienst doet? En wil je je aanbod beter afstemmen op de wensen van de klant? Met een opleiding of training van SRM leer je tot succesvolle klantinzichten te komen. Zo groei je in korte tijd uit tot een customer-insightsexpert.

Meer halen uit klantzicht?

Je kunt je verder ontwikkelen op het gebied van klantinzicht als je een van de volgende opleidingen volgt:

• Customer Journey
• Masterclass Consumer Behaviour
• Masterclass Customer Relationship Management (CRM)
• SRM C Executive Master Consumer Behaviour en Big Data
• SRM C Executive Master Customer Experience en Business Intelligence

Nog lastig kiezen?

Als je gezien de uitkomst twijfelt welk programma jij het beste kunt kiezen plan dan een adviesgesprek met één van onze opleidingsadviseurs of bel ons op 020 - 5 126 501 Dan kan je daarna zeker een goede keuze maken.

Graag tot ziens bij een van onze opleidingen of trainingen!