1 dag - Van operationeel naar strategisch niveau
Tijdens deze training zet jij dé volgende stap in user experience. Je ontwikkelt diepgaande inzichten in de customer journey en brengt in kaart bij welke touchpoints de bezoeker welke behoefte heeft. Zo kun je jouw online strategie volledig afstemmen op de informatiebehoeften en user journey van de bezoeker. Je zorgt ervoor dat je bezoeker zich snel kan oriënteren en je met jouw content de lezer weet te binden. Daarbij leer je aan de hand van psychologische en persuasieve vaardigheden de doorstroom van de funnel te bevorderen. Zo zorg jij voor de optimale conversieratio. Deze training van SRM betekent een stap in je carrière.
Je bent werkzaam als communicatieprofessional, online marketeer of UX designer en werkt al met de user experience. Je wilt jouw kennis verder uitdiepen middels een praktijkgerichte training, waarbij je volledig wordt ondersteund door topdocenten uit de praktijk.
In deze training ontwikkel je praktische toepassingsmogelijkheden die je direct kunt inzetten. Je doet nieuwe, diepgaande inzichten op in jouw doelgroep en leert hoe je jouw website aanpast aan hun informatiebehoefte en wensen. Zo weet je met jouw content bezoekers te binden en boeien. Bovendien doe je vaardigheden op om jouw site voor de gebruiker effectief, efficiënt en prettig in gebruik te maken. Hiernaast ga je aan de slag met nieuwe beïnvloedingsprincipes, zodat je de klant zo efficiënt mogelijk verder de funnel in krijgt. Zo zorg je voor een optimale gebruikerservaring en optimaal rendement op je marketingeuro.
De trainers van SRM zijn toonaangevende specialisten in hun vakgebied en staan midden in de praktijk. Ze zijn op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen en spelen in op vernieuwingen in het bedrijfsleven en de samenleving. Zij geven hun kennis en vaardigheden door op een enthousiaste en duidelijke wijze, waardoor jij jezelf sterk ontwikkelt.
De volgende onderwerpen komen aan bod:
Na afloop ontvang je het officiële certificaat 'User Experience Advanced' van SRM.
De training User Experience Advanced duurt 1 dag.