Training Effectieve Gespreksvaardigheden

2 dagen of 4 avonden - Betere gesprekken voeren in je eigen stijl

Duur:

2 dagen

Niveau:

Trainingen

Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen

In je werk zijn uitstekende communicatieve vaardigheden onmisbaar. Je wilt daarom graag over de juiste gesprekstechnieken en spreekvaardigheden beschikken. Daarnaast wil je goed kunnen luisteren. Goed luisteren werkt stimulerend voor je gesprekspartner en voorkomt misverstanden. Om deze gesprekstechnieken verder te professionaliseren is deze praktijkgerichte training de juiste keuze.

Wat ga je leren

  • Je hebt inzicht in je stijl van communiceren en kunt deze aanpassen om je gewenste doel en resultaat te bereiken
  • Je brengt je persoonlijke boodschap beter over
  • Je houdt structuur en de regie in een gesprek en kunt actief luisteren
  • Je begrijpt waarom communicatie soms stroef verloopt en kunt dit oplossen, door bijvoorbeeld meta-communicatie toe te passen of naar een ander niveau te schakelen

Programma

Voordat je aan de training begint, vul je het intakeformulier in. Je trainer analyseert dit intakeformulier en verwerkt je persoonlijke leerwensen in de training. Hiermee wordt een maximaal leereffect gerealiseerd tijdens de training. Je maakt in de training kennis met de basisbegrippen voor effectieve communicatie en krijgt inzicht in je communicatievaardigheden; wat beheers je en wat kun je nog verfijnen?

In de training staat het doen centraal. De trainer besteedt hierbij veel aandacht aan die situaties die jij lastig vindt. Je brengt eigen praktijksituaties in en oefent hiermee. Dit wordt op individueel niveau geanalyseerd en geëvalueerd, zodat je je leerdoelen behaalt. De training wordt verzorgd door ervaren en inspirerende trainers.

Blended learning

Door gebruik van blended learning haal je het maximale uit deze training. De e-learning is complementair aan de training. Via jouw persoonlijke digitale leeromgeving krijg je toegang tot de e-learning van jouw training. Oefenen staat centraal. Aan de hand van cases en praktijkopdrachten pak je door op je nieuw geleerde vaardigheden en competenties. Je leert hoe je deze toepast binnen je eigen werk. Met deze blended training haal je niet alleen alles uit de training, maar ook uit jezelf!

De gecombineerde, blended variant van trainen geeft je de volgende voordelen:

  • De e-learning loopt parallel aan de training en vergroot het rendement van de training
  • De e-learning in combinatie met training vergroot het zelfinzicht in gedrag en vaardigheden
  • De e-learning vindt plaats op het moment en de plaats die jij kiest, volledig web-based

Klassikaal of virtual classroom

Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Geef je de voorkeur aan lessen op vaste tijden, met een docent én digitaal? Dan biedt virtual classroom je de uitkomst. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.

Voor wie

Iedereen op HBO- of WO-niveau die in zijn dagelijkse werkzaamheden prettige en doelgerichte gesprekken wil voeren

Programma
Programma
Programma
Programma
Programma

Programma

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Persoonlijke intake

  • Vastleggen leerdoelen
  • Persoonlijke ontwikkelvraag

Jouw communicatiestijl

  • De 4 communicatiestijlen
  • Wat is jouw eigen (voorkeurs)communicatiestijl
  • Jouw stijl van communiceren afstemmen op wat je wilt bereiken
  • Sterkten en zwakten in je communicatie

Communicatie oplossen

  • Feedback geven en ontvangen
  • Non-verbale communicatie
  • Emoties en communicatie
  • Meta-communicatie
  • Schakelen in gespreksniveaus

Gespreksstijlen en -modellen

  • Een keuze maken uit de verschillende gespreksmodellen
  • Jouw meest effectieve gespreksstijl bepalen
  • De verschillende fases in het gesprek
  • De regie houden in een gesprek

Luistervaardigheden

  • Luistervaardigheden ontwikkelen
  • Vraagtechnieken en samenvatten

Persoonlijk ontwikkelplan

  • Vastleggen ontwikkelstappen
  • Persoonlijk actieplan

Certificaat

Na afloop ontvang je het officiële diploma 'Effectieve Gespreksvaardigheden' van SRM.

Planning
Planning
Planning
Planning
Planning

Duur

De training Training Effectieve Gespreksvaardigheden duurt 2 dagen.

 
Investering
Investering
Investering
Investering
Investering

Kosten dag variant, bij betaling in 1 termijn

Trainingskosten
€ 1.425,-
Trainingsmateriaal
€ 30,-
Arrangementen (Food & Beverage)
€ 50,-
Locatiekosten
€ 59,-
Totaalprijs (exclusief BTW)
€ 1.564,-
Wil jij een kostenoverzicht in jouw mailbox ontvangen?
Kostenoverzicht aanvragen

Arrangementen
Volg je bij ons een opleiding of training? Dan zorgen wij voor eten en drinken. We hebben dagarrangementen voor de dagopleidingen, bestaande uit onbeperkt koffie, thee, ijswater en een uitgebreide lunch. Voor dit arrangement betaal je € 25,- (excl. btw) per keer. Voor de avondopleidingen betaal je € 5,50 (excl. btw) per keer. Hiervoor krijg je onbeperkt koffie en thee. In sommige gevallen worden er naast arrangementskosten ook kosten voor zaalhuur in rekening gebracht. De zaalhuur bedraagt € 29,50 (excl. btw) per dag en in de avond € 10,- (excl. btw) per keer. Wil je weten of wij een arrangement regelen en er apart locatiekosten in rekening gebracht worden? Kijk dan bij de kostenoverzichten van de betreffende opleiding of training.
 
Reprorechten en hand-outs
Voor een beperkt aantal opleidingen worden er kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening gebracht. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).

Verlaag je studiekosten
Betaal je je opleiding zelf? Voor veel van onze opleidingen kun je gebruikmaken van interessante financiële voordelen.

Fiscaal voordeel
Je kunt gebruikmaken van de regeling ‘Aftrek studiekosten’, waarmee je tot zo’n 50 procent van je gemaakte studiekosten terugkrijgt van de Belastingdienst. Jaarlijks kun je maximaal € 15.000,- aftrekken van je inkomstenbelasting voor de studiekosten van jou en je fiscale partner. Wil je meer weten over deze regeling en aan de hand van een rekenvoorbeeld zien hoeveel voordeel jou dit oplevert? Op onze pagina over belastingvoordeel lees je er alles over.

Mogelijkheden vanuit je werkgever
Veel werkgevers willen graag investeren in de ontwikkeling van hun medewerkers en beschikken over een jaarlijks opleidingsbudget om opleidingen voor werknemers te bekostigen. Daarnaast kan de organisatie de gemaakte opleidingskosten mogelijk volledig aftrekken van de inkomstenbelasting en gebruikmaken van andere fiscale regelingen. Heeft jouw organisatie een opleidingsbudget waar je gebruik van kunt maken? Vraag het na bij de HR-afdeling of je leidinggevende, want dit kan veel voordeel opleveren.

Btw
Kies je voor wettelijk erkend onderwijs, HBO Bachelor of volledige Master, dan zijn deze opleidingen altijd vrijgesteld van btw. De overige opleidingen en trainingen zijn belast met 21% btw.
 
Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je de opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%
 
Studie- en trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw.
 
Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.

Ervaringen
Ervaringen
Ervaringen
Ervaringen
Ervaringen

Training Effectieve Gespreksvaardigheden

Niveau:

Trainingen

Duur:

2 dagen

Variant:

Avond en Dag

Prijs:

€ 1.517,00

Training Effectieve Gespreksvaardigheden

Ervaringen en beoordelingen van onze studenten

Lees hier hoe onze studenten de opleidingen van SRM ervaren en beoordelen.

Opleidingsadvies


Benieuwd welke opleiding of training het beste aansluit op jouw persoonlijke ambities, werkervaring en studievoorkeuren? Of nieuwsgierig naar wat SRM kan bijdragen aan jouw verdere carrière? Neem dan vrijblijvend telefonisch contact op met onze deskundige opleidingsadviseurs of via een persoonlijk bericht. Je kunt hen bereiken op maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur.
Benieuwd welke opleiding of training het beste aansluit op jouw persoonlijke ambities, werkervaring en studievoorkeuren? Of nieuwsgierig naar wat SRM kan bijdragen aan jouw verdere carrière? Neem dan vrijblijvend contact op met onze deskundige opleidingsadviseurs via het onderstaande telefoonnummer of via een persoonlijk bericht. Je kunt hen bereiken op maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur.